T-Com: Az internet mizéria
2 hónappal ez előtt kötöttem szerződést a T-Com-al új DSL internet előfizetésről, szolgáltató váltással és számla egybevonással.
A net egy 15MB-os family csomag lesz. Az üzletben le is bonyolítottuk az egészet, sőt még azt is mondták hogy ide városon kívülre is ki van már építve az új DSL és így akár 25MB-os net is lehetséges. Ott előttem kérdezte meg az eladó a társát hogy lehetséges-e. A válasz igen volt.
Jól van gondolom magamban akkor majd feljebb tornászom 25MB-ra ha netán keveselleném a 15-öt.
Azt mondták az egész lezajlik potom 12 nap alatt.
Eltelt 1 hónap, semmi. Akkor egyszer felhívtam őket mobiltelefonról és azt mondta a hölgy hogy utána néz a dolognak, és legyek szíves vezetékes telefonról hívni őket legközelebb.
Nem is foglalkoztam a dologgal mondom pár nap és biztos történik valami. De nem. A szerződésben láttam valami 60 napos várakozási időt mondom azt még kivárom.
Kivártam.
Ma felhívtam vezetékesről őket a 1412-es számon kb 4x-er mire egyszer végre valaki felvette a telefont.
Elpanaszoltam hogy 2 hónapja itt a szerződés a kezemben és net még mindig sehol.
Oké, akkor előbb létre kellett hozni egy ügyfél azonosító kódot mert anélkül nem lehet élni…
Miután ez megtörtént látta hogy folyamatban van az ügy és utána néz mi lehet a gond.
5 perc csend után beleszól a telefonba hogy hát ez a Net-es szolgáltató váltás nem lehetséges mert kisebb internetről (8MB van most) nem mehetek át nagyobbra szolgáltató váltással….
Pffffffff..
Komolyan mondom majdnem levágtam a telefont.
Akkor enyhén bepaprikázva megkérdeztem a kedves hölgyikét mesélje már el nekem miért nem lehetett ezt egy 2 hónappal ez előtt közölni mondjuk e-mail-ben vagy telefonon???? Vagy esetleg már közvetlenül az üzletben?
Nő: Jaj sajnálom, elnézést… bla bla és elkezd kínálgatni még olcsóbb tarifás telefon előfizetést. Hát mondom magamban ilyen nincs, még van pofájuk ezek után ajánlatokat tenni?
Komolyan mondom ez tiszta nevetséges. Miért nem lehet lehet ezt így átváltani kisebbről nagyobbra? Egyszerűen nem értem. Aki tud erről bővebb infót az kommentelje már be plz.
Megjegyzem a mostani szolgáltatóval már 2 éve lejárt a szerződés.
Oké akkor megállapodtunk egy 5MB-os csomagban amivel már megtörténhet az átváltás, várjak ismét 12 napot és majd jön a telefon és az új szerződés.
De még előtte megkérdeztem hogy a 25MB lehetséges-e itt. Egyből rávágta hogy nem. Most akkor mi van? Az egyik azt mondja mehet a 25MB a másik azt mondja hogy nem??? Érdekes… ez 2009.
Viszont hallásra…
Veled mindig történik valami ?
hali!
na nálam a héten pont ugyan ez volt szóról szóra amit leírtál
8mbosról szerettem volna váltani… mivel december 1. adták át az optikai netet ebben a városban… kíváncsiságból felhívtam én is 1412őt kedden, hogy milyen opciók várhatók… nő mondta hogy utánanéz… 1perccek később mondja hogy nem lehetséges.. nem lát ilyen rendszert kiépítve… és amin majdnem behaltam
– próbálkozzak 3-4hónap múlva hátha tud szolgálni jobb hírekkel… mondom ilyen nincs… itt a kezembe az új net igénylő lap. Náluk meg a székhelyen semmit nem tudnak.. azért ez vicces.. arról meg ne is beszéljünk hogy nálam is jött hogy maradjon DSL de váltsak 1l nagyobb csomagra.. meg vegyek laptopot 
hát ki a koporsót érdekel a laptopos akció?
na mind1..remélem hamarosan lesz valami.. mert ami a mostani 8megás nettel van az katasztófa… néha az 1mbot is alig éri el sebességben… legalább pár napja nem szakad meg a net percenként.. az már stabil
vicccccc
most már csak a letöltési sebesség fele sincs meg
Hali! Idézet: “Érdekes… ez 2009. Viszont hallásra… ”
Igen ez 2009, a szolgáltatónak fingja nincs róla hogy mi van a hálózattal, milyen a kiépítettség, mi érhető el és mi nem. A T-home meg katasztrófa. Mienket a napokban azért felhívtak hogy nem szeretnénk-e a mostani 25 csatorna helyett 100-at, hát nem, azt is fel akarjuk mondani. Ezért váltottam szolgáltatót ( GTS-Datanet), ők értelmesebbek valamivel meg nem akarnak minden szart rátukmálni az emberre. De nálam a 10 Mbit az 10 Mbit legalább
Nem pont ez a legjobb segítség neked, de azért leírom, nagyon faint kis szöveg lett ez
. Ha így haladsz könyvet is írhatnál 
Cím: Tirexi, avagy miért mindig én szívom be? 
LOL nem is rossz ötlet.
Lenne pár téma. 
tényleg no comment… fogalmuk sincs semmiről…
meg valóban minden szarra rá akarják dumálni az embert
hali!
nálam még annno amikor a 8megás net volt a “jó kategoria” arra akartam váltani… elég jo áron volt,fel is hívtam öket ,hogy akkor már a telefon és Tv is legyen a T-home nál és ,így mit tud ajánlani!
ki is jöttünk 9600 Ft haviba. eddig minden okés és még azt is mondta h lehetöség van nálunk erre az “IPTV”-re és modnta h hát sokkal több lehetöség szebb adás és stb. mondom jolvan akkor legyen,de mondom majd inkább személyesen bemegyek hozzájuk.másnap mentem is szépen a listámmal amit leirogattam telefonálás közbe a csomagokrol:
1.IPTV nem lehetséges az én körzetemben mert ,hogy majd jövöre épitik ki de legyen sima kábel TV-m 1200 FT haviba 30 csatornáért…. KÖSZÖNÖM NEM!
2.8megás internet nem is annyiba kerül mint amennyit a telefonban mondott a hölgy… ÉS! ráadásul elkezdett pampogni a nö az üzletben hogy hát minek nekme ekkora sebesség és hogy a film 2 megás internettel is gyorsan lejön… mondom neki: azér ne oktasson ki a sebességekröl…
3.végül a 9600 FT helyett ajánlott 1 csomagot 13200 FT ért amiben nem az a TV nem az a NET és nem is az a TELEFON volt amit a kedves hölgy mondott a telefonban…
egy KÖSZÖNÖM NEM KELL és 1 enyhe idegességgel kisétáltam az üzletböl…
nálam eddig volt a T-home jó szolgáltató….
Hát ez nem egyszerű story. :O
Erre mondják, hogy nagy az Isten állatkertje, de kicsi a kerítés:DDD